طرق الدفع
قنوات السداد والفوترة قد تختلف بحسب تفعيل الحساب والعقد التجاري الحالي. لا تفترض هذه الصفحة أن كل القنوات مفعلة لكل شركة.
القنوات الحالية
الدفع النقدي
يستخدم هذا المسار عندما يكون جزءاً من الاتفاق التشغيلي أو التجاري مع الشركة.
قنوات إضافية
إذا ظهرت لك قناة إضافية مثل تحويل أو تسوية مالية خاصة بالعقد، فاعتمد القناة الظاهرة داخل الحساب أو في المراسلة الرسمية الخاصة بفريق الفوترة.
دورة الفوترة
الفوترة الشهرية
- قد تُصدر الفاتورة دورياً بحسب الباقة
- مهلة السداد تعتمد على الاتفاق الحالي
الفوترة السنوية
- قد تكون متاحة لبعض العقود أو الباقات
- أي خصومات أو شروط سنوية يجب أن تؤخذ من عرض الأسعار أو الفاتورة الفعلية، لا من مثال ثابت في التوثيق
إدارة الفواتير
عرض الفواتير
إذا كان قسم الفوترة مفعلاً في الحساب فستجده داخل لوحة التحكم، مع عرض الحالات والملفات المتاحة للتنزيل.
حالات الفاتورة
| الحالة | الوصف |
|---|---|
| مسودة | قيد الإعداد |
| صادرة | بانتظار السداد |
| مدفوعة | تم تسجيل السداد |
| متأخرة | تجاوزت المهلة المحددة |
التأخر في السداد
آلية التذكير أو التعليق تعتمد على الشروط التجارية المتفق عليها. إذا كان هناك إجراء تشغيلي بسبب التأخر فسيظهر في الحساب أو عبر القناة المعتمدة مع الشركة.
الدعم
استفسارات الفوترة
استخدم قناة الفوترة المعتمدة المذكورة في عقد الشركة أو داخل لوحة التحكم عندما تكون متاحة.
الاعتراض على فاتورة
- استخدم القناة المعتمدة في الفاتورة أو في الحساب
- قدّم رقم الفاتورة وسبب الاعتراض
- انتظر المعالجة بحسب دورة العمل المعلنة لك