سجلات النظام
دليل استخدام سجلات النظام للتشخيص والمراقبة.
نظرة عامة
سجلات النظام تساعد في:
- تتبع الأحداث والإجراءات
- تشخيص المشكلات
- المراقبة والأمان
سجل التدقيق
ما يُسجَّل
| النوع | الأمثلة |
|---|---|
| إجراءات المشرفين | موافقة، تعليق، تحذير |
| تغييرات البيانات | تعديل، حذف، إنشاء |
| تسجيل الدخول | نجاح، فشل، خروج |
| التصعيد | تصعيد تذكرة، طلب موافقة |
عرض السجل
- اذهب إلى سجل التدقيق
- تظهر قائمة الأحداث بالترتيب الزمني
معلومات الحدث
| الحقل | الوصف |
|---|---|
| التاريخ | تاريخ ووقت الحدث |
| المستخدم | من نفّذ الإجراء |
| الإجراء | نوع الحدث |
| الكيان | ما تأثر (شركة، حجز، إلخ) |
| التفاصيل | معلومات إضافية |
| IP | عنوان الشبكة |
البحث والتصفية
البحث بـ:
- اسم المستخدم
- نوع الإجراء
- الكيان المتأثر
التصفية بـ:
- نوع الحدث
- المستخدم
- التاريخ
سجلات الأمان
أحداث الأمان
| الحدث | الخطورة |
|---|---|
| محاولات دخول فاشلة | متوسطة |
| تغيير صلاحيات | عالية |
| الوصول لبيانات حساسة | عالية |
| تعديل إعدادات النظام | حرجة |
التنبيهات الأمنية
تنبيهات فورية عند:
- 5+ محاولات دخول فاشلة
- دخول من موقع جديد
- تغيير صلاحيات مشرف
سجلات الأخطاء
أنواع الأخطاء
| النوع | الوصف |
|---|---|
| خطأ تطبيق | خلل في الكود |
| خطأ قاعدة بيانات | مشكلة في البيانات |
| خطأ شبكة | مشكلة اتصال |
| خطأ مستخدم | إدخال غير صحيح |
تتبع الخطأ
لكل خطأ:
- رقم تعريف الخطأ
- الرسالة
- الموقع في الكود
- السياق (المستخدم، الطلب)
استخدام السجلات
تشخيص مشكلة
- حدد وقت المشكلة
- ابحث في السجلات بالتاريخ
- حدد المستخدم أو الكيان
- تتبع الأحداث ذات الصلة
مثال: حجز مفقود
1. ابحث برقم الحجز
2. اعرض جميع الأحداث المتعلقة
3. تحقق من: إنشاء، تعديل، إلغاء
4. حدد ما حدث ومتى
مثال: تسجيل دخول فاشل
1. ابحث بالبريد الإلكتروني
2. اعرض محاولات الدخول
3. تحقق من عدد المحاولات والأوقات
4. قرر إذا كان قفل تلقائي أو مشكلة أخرى
التقارير
تقرير النشاط
ملخص الأحداث اليومية/الأسبوعية:
- عدد تسجيلات الدخول
- الإجراءات المنفذة
- الأخطاء المسجلة
تقرير الأمان
تحليل أمني دوري:
- محاولات الدخول الفاشلة
- الأنشطة المشبوهة
- تغييرات الصلاحيات
تصدير السجلات
للتحقيق
- حدد النطاق الزمني
- اختر أنواع الأحداث
- اضغط "تصدير"
- حمّل CSV أو JSON
للأرشفة
سجلات قديمة تُؤرشف تلقائياً:
- متاحة عند الطلب
- تُحفظ لمدة 7 سنوات
الاحتفاظ بالسجلات
| نوع السجل | مدة الاحتفاظ |
|---|---|
| تدقيق | 7 سنوات |
| أمان | 5 سنوات |
| أخطاء | سنة واحدة |
| أداء | 90 يوم |
الخصوصية
البيانات الحساسة
السجلات لا تحتوي:
- كلمات المرور
- أرقام البطاقات
- بيانات شخصية غير ضرورية
الوصول
الوصول للسجلات مقيد:
- مشرفو الأمان فقط
- مع تسجيل كل وصول
الأسئلة الشائعة
كم يُحتفظ بالسجلات؟
حسب النوع، من 90 يوم لـ 7 سنوات.
هل يمكنني حذف سجل؟
لا، السجلات غير قابلة للتعديل أو الحذف للأمان.
كيف أبحث عن حدث قديم؟
استخدم البحث المتقدم مع تحديد النطاق الزمني.