إنتقل إلى المحتوى الرئيسي

نظرة عامة على التحليلات

دليل شامل لفهم تحليلات المنصة.

نظرة عامة​

صفحة التحليلات توفر رؤية شاملة لأداء المنصة وتساعد في اتخاذ القرارات.

لوحة التحليلات​

المؤشرات الرئيسية​

المؤشرالوصف
إجمالي الشركاتعدد الشركات النشطة
إجمالي الحجوزاتعدد الحجوزات في الفترة
إجمالي الرحلاتعدد الرحلات المنفذة
إجمالي الركابعدد الركاب الفريدين

اختيار الفترة​

الخيارالوصف
اليومبيانات اليوم الحالي
هذا الأسبوعمن الأحد للسبت
هذا الشهرالشهر الحالي
هذا العامالسنة الحالية
مخصصنطاق تاريخي محدد

الرسوم البيانية​

نمو المنصة​

رسم بياني خطي يظهر:

  • الشركات الجديدة
  • الحجوزات اليومية
  • المستخدمين الجدد

توزيع الحجوزات​

رسم دائري يوضح:

  • حسب الشركة
  • حسب الخط
  • حسب المنطقة

خريطة حرارية​

عرض كثافة الحجوزات على الخريطة:

  • المدن الأكثر انطلاقاً
  • المدن الأكثر وصولاً
  • الخطوط الأكثر نشاطاً

مؤشرات الأداء​

مؤشرات النمو​

نسبة النمو = (الفترة الحالية - الفترة السابقة) / الفترة السابقة × 100
المؤشرالحساب
نمو الحجوزاتمقارنة بنفس الفترة
نمو الشركاتشركات جديدة
نمو المستخدمينمستخدمين جدد

مؤشرات الجودة​

المؤشرالهدف
معدل الإلغاء< 5%
متوسط التقييم> 4.0
وقت الاستجابة للدعم< 2 ساعة

تقارير مخصصة​

إنشاء تقرير​

  1. اضغط "تقرير جديد"
  2. اختر:
    • نوع التقرير
    • الفترة الزمنية
    • البيانات المطلوبة
    • التنسيق (جدول/رسم)
  3. اضغط "إنشاء"

حفظ التقرير​

احفظ التقرير لإعادة استخدامه:

  1. اضغط "حفظ"
  2. أدخل اسماً
  3. التقرير يظهر في "تقاريري"

جدولة التقارير​

أرسل التقارير تلقائياً:

  1. افتح تقريراً محفوظاً
  2. اضغط "جدولة"
  3. حدد:
    • التكرار (يومي/أسبوعي/شهري)
    • الوقت
    • البريد الإلكتروني
  4. فعّل الجدولة

تصدير البيانات​

صيغ التصدير​

الصيغةالاستخدام
PDFللطباعة والمشاركة
Excelللتحليل المتقدم
CSVللاستيراد في أنظمة أخرى
PNGصور الرسوم البيانية

تصدير كامل​

لتصدير جميع بيانات المنصة:

  1. اضغط "تصدير شامل"
  2. اختر الفترة
  3. انتظر الإعداد
  4. حمّل الملف

المقارنات​

مقارنة الفترات​

قارن أي فترتين:

  • هذا الشهر vs الشهر الماضي
  • هذا العام vs العام الماضي
  • فترتين مخصصتين

مقارنة الشركات​

قارن أداء الشركات:

  • الحجوزات
  • التقييمات
  • الإلغاءات

التنبيهات​

تنبيهات الأداء​

اضبط تنبيهات عند:

  • انخفاض الحجوزات بنسبة X%
  • ارتفاع الإلغاءات
  • انخفاض التقييمات

إعداد تنبيه​

  1. اضغط "تنبيه جديد"
  2. اختر المؤشر
  3. حدد العتبة
  4. اختر قناة الإخطار
  5. فعّل

أفضل الممارسات​

  1. المتابعة الدورية: راجع التحليلات أسبوعياً
  2. تحديد الأهداف: ضع أهداف لكل مؤشر
  3. التحليل العميق: ابحث عن الأسباب وليس الأرقام فقط
  4. المشاركة: شارك التقارير مع الفريق

الأسئلة الشائعة​

كم مرة تُحدَّث البيانات؟​

البيانات تُحدَّث لحظياً، لكن بعض التقارير قد تتأخر دقائق.

هل يمكنني الوصول لبيانات قديمة؟​

نعم، البيانات محفوظة منذ إطلاق المنصة.

كيف أفسر انخفاض مفاجئ؟​

تحقق من: العطل، الموسمية، أحداث خاصة، مشاكل تقنية.